Eu achei bem interessante o modelo de negócios desse sistema. Que através do envolvimento de cenários tão diferentes se complementes para ter ambos solucionados.
O primeiro usuário é o desenvolvedor que precisa de um sistema de captcha (aquelas letras de verificação de formulário) para evitar a ação de robots e prefere usar um sistema gratuíto, leve e confiável.
O segundo usuário é a empresa que quer digitalizar documentos textuais mas não confia na precisão dos OCRs.
O recaptcha resolve o problema de ambos oferecendo um sistema de captcha aos desenvolvedores, que se integra facilmente com formulários, onde as palavras que aparecem para o reconhecimento humano não passaram no reconhecimento do OCR. Grande sacada! Com isso, o sistema ganha confiabilidade. Óbvio que por trás da idéia há todo um mecanismo de validação com vários usuários validando os mesmos conjuntos de palavras, até que os texto esteja confiável e pronto para publicação.
Dê uma olhada no site dos caras e entenda como uma simples idéia pode fazer a diferença.
http://recaptcha.net/